Peserta sosialisasi 3 Project Charter Budaya 2025
Jakarta – Sosialisasi Project Charter Budaya 2025 kembali digelar yang keempat kalinya demi membiasakan budaya AKHLAK. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Rabu, 19 Februari 2025, bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Sosialisasi ini dihadiri oleh perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium Klinik Pertamina IHC. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, yakni ibu Devi Desianti Pritasari, S.E., MARS, serta didampingi oleh ketua Agent Of Change (AOC) Klinik Pertamina IHC 2025, yaitu ibu Fenti. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan melalui dua metode, yakni dengan metode luring dan daring.
Upaya Peningkatan Mutu Layanan Tenaga Kesehatan Klinik Pertamina IHC melalui Project Charter Budaya AKHLAK 2025
Dalam sosialisasi tersebut, ibu Devi kembali memaparkan beberapa program dari Project Charter Budaya AKHLAK 2025, di antaranya adalah program standar SUNTIK atau Satu jam UNtuk meeTIng Komprehensif (one hour meeting) dengan nilai inti adaptif dan kompeten, program mandatory FAST atau Fun marketing, Advertising, Service Excellence, dan Taktis (one action) dengan nilai inti Amanah dan Loyal, serta program spesifik SMART atau Sistem Monitoring Aktif Rutin Terjadwal dan E-COS atau Empowering Community fOr Sustainability (one collab) dengan nilai inti kolaboratif dan harmonis. Ibu Devi menambahkan bahwa untuk meningkatkan service excellence, perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium diwajibkan untuk menyebutkan nama pasien ketika melakukan pelayanan, meminimalisir kesalahan resep yang akan diberikan kepada pasien, dan mengimpelementasikan standar pelayanan 4S1B, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan bantu. Ketiga program tersebut menjadi panduan utama bagi tim perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium Klinik Pertamina IHC dalam meningkatkan mutu pelayanan di Klinik Pertamina IHC.
Pemaparan Project Charter Budaya 2025 oleh Direktur Klinik Pertamina IHC
Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Klinik Pertamina IHC tentunya selalu berorientasi terhadap kemaslahatan bersama. Dengan dirumuskannya program-program dalam Project Charter Budaya AKHLAK 2025, Klinik Pertamina IHC memiliki harapan untuk dapat selalu tumbuh, berkembang, meningkatkan produktivitas, dan selalu memberikan pelayanan terbaiknya dengan menanamkan budaya “AKHLAK”. Klinik Pertamina IHC juga selalu menekankan efisiensi untuk meningkatkan mutu layanan dengan cara yang menyenangkan.
