Klinik Pertamina IHC

2
1
1
Menu

Home

Career

Contact

February 2025

Dari Perwira, oleh Perwira, untuk Perwira Klinik Pertamina IHC

Berita /

Dari Perwira, oleh Perwira, untuk Perwira Klinik Pertamina IHC Pembagian sembako kepada TAD Klinik Pertamina IHC Jakarta – Dalam rangka menyambut datangnya Bulan Suci Ramadan 1446 H, Klinik Pertamina IHC gelar serangkaian kegiatan untuk menyejahterakan karyawannya. Pada Kamis (27/02/25) Klinik Pertamina IHC membagikan beberapa sembako kepada Tenaga Ahli Daya (TAD) yang bekerja di Klinik Pertamina IHC. Kemudian, pada Jumat (28/02/25) Klinik Pertamina IHC gelar kegiatan munggahan yang dihadiri oleh seluruh Tim Head Office Klinik Pertamina IHC. Kedua kegiatan tersebut diselenggarakan di Head Office Klinik Pertamina IHC, dari Perwira, oleh Perwira, dan untuk Perwira Klinik Pertamina IHC. Pembagian sembako dilakukan bersamaan dengan diselenggarakannya sosialisasi Project Charter Budaya 2025 Klinik Pertamina IHC yang keenam. Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk kepedulian dan untuk mengapresiasi Tenaga Ahli Daya (TAD) yang telah bekerja keras untuk membersamai Klinik Pertamina IHC. Pembagian diselenggarakan secara simbolis, yakni dengan memilih beberapa perwakilan sebagai simbol bahwa sembako telah diterima. Selebihnya, sembako dibagikan oleh Tim Sekretariat Klinik Pertamina IHC. Kegiatan Munggahan di Klinik Pertamina IHC Sehari setelah kegiatan pembagian sembako kepada TAD Klinik Pertamina IHC dilaksanakan, Klinik Pertamina IHC menyelenggarakan kegiatan munggahan. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk rasa syukur Klinik Pertamina IHC atas datangnya Bulan Suci Ramadan 1446 H. Selain  itu, momen ini juga dimanfaatkan oleh Klinik Pertamina IHC sebagai media untuk mempererat hubungan antarkaryawan Klinik Pertamina IHC. Munggahan diawali dengan pembukaan oleh MC, dilanjutkan dengan sambutan oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, kemudian ceramah serta doa bersama, dan ditutup dengan MC yang mempersilakan para perwira untuk menyantap makanan yang telah dihidangkan. Serangkaian kegiatan tersebut menjadi salah satu upaya dari Klinik Pertamina IHC untuk menjaga nilai harmonis di dalam lingkungan kerja Klinik Pertamina IHC. Saling peduli dan menghargai perbedaan menjadi kunci untuk terciptanya lingkungan kerja yang harmonis. Oleh karena itu, Klinik Pertamina IHC berkomitmen untuk selalu menunjukkan upaya-upayanya dalam menjaga nilai keharmonisan dalam Klinik Pertamina IHC.

Dari Perwira, oleh Perwira, untuk Perwira Klinik Pertamina IHC Read More »

Pelatihan Flebotomi: Meningkatkan Service Excellence dan Kualitas Layanan di Klinik Pertamina IHC

Berita, Edukasi /

Narasumber dan Peserta Pelatihan Flebotomi Klinik Pertamina IHC Jakarta – Klinik Pertamina IHC gelar Pelatihan Flebotomi bagi para Dokter dan Perawat Klinik Pertamina IHC pada Rabu (26/02/25) dan Kamis (27/02/25). Kegiatan tersebut bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Bersama dr. Mulyanti, Sp.PK, para Dokter dan Perawat Klinik Pertamina IHC kembali mengingat prosedur pengambilan darah demi meningkatnya keterampilan para tenaga medis saat melayani pasien. Apa itu Flebotomi? Flebotomi merupakan prosedur pengambilan darah dengan memasukkan jarum ke kulit hingga mencapai pembuluh vena. Prosedur ini dilakukan untuk pemeriksaan laboratorium sebagai media bagi para dokter untuk meneguhkan diagnosis penyakit dan pemeriksaan lanjutan pasien. Selain itu, flebotomi juga merupakan cara yang efektif untuk menghindari adanya penggumpalan darah di pembuluh darah pasien. Pelaksanaan Pelatihan Flebotomi di Head Office Klinik Pertamina IHC Mengapa Pelatihan Flebotomi itu Penting? Pelatihan Flebotomi dapat meningkatkan kompetensi para tenaga medis dalam melakukan prosedur pengambilan sampel darah yang aman sesuai dengan standar yang berlaku. Selain itu, kegiatan ini juga dilakukan demi memastikan keamanan layanan, baik bagi pasien maupun bagi para tenaga medis. Oleh karena itu, Pelatihan Flebotomi penting untuk dilakukan agar dapat melahirkan tenaga medis yang kompeten dan terampil yang pada gilirannya dapat meningkatkan kualitas pelayanan dari Klinik Pertamina IHC itu sendiri. Para peserta secara bergantian melakukan flebotomi terhadap satu sama lain Tips Melakukan Flebotomi Pahami apa itu prosedur flebotomi, bagaimana tekniknya, dan bagaimana standar prosedurnya. Menerapkan pengetahuan medis yang telah dipahami pada saat prosedur berjalan. Melakukan pemilihan tindakan yang sesuai, baik itu yang berkaitan dengan urutan, peralatan, metode, prosedur, maupun lokasi pengambilan darah pada pasien. Mempersiapkan peralatan. Mempersiapkan pasien serta berkomunikasi dengan pasien. Meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi dengan pasien agar tidak tampak mengancam. Menilai keadaan sampel dan pasien selama prosedur berlangsung. Pelatihan Flebotomi yang telah dilaksanakan oleh Klinik Pertamina IHC merupakan salah satu upaya Klinik Pertamina IHC dalam meningkatkan kualitas pelayanan Klinik Pertamina IHC. Klinik Pertamina IHC selalu berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik serta melahirkan para tenaga medis yang kompeten. Klinik Pertamina IHC berusaha untuk terus melanggengkan hal-hal tersebut demi terciptanya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan dari Klinik Pertamina IHC.

Pelatihan Flebotomi: Meningkatkan Service Excellence dan Kualitas Layanan di Klinik Pertamina IHC Read More »

Kobaran Semangat Kolaborasi dan Inovasi Klinik Pertamina IHC dalam Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025

Berita /

Direktur Klinik Pertamina IHC dalam Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025 Jakarta – Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025 telah diselenggarakan oleh Klinik Pertamina IHC pada Kamis (20/02/25) di Head Office Klinik Pertamina IHC. Kegiatan tersebut diselenggarakan secara rutin sebagai upaya Klinik Pertamina IHC dalam memperbaiki dan meningkatkan kinerja dari setiap klinik. Dihadiri oleh 18 kepala Klinik Pertamina IHC, pembahasan rapat berlangsung secara mendalam. Peserta Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025 Klinik Pertamina IHC Dalam rapat tersebut, para kepala Klinik Pertamina IHC bersama jajaran manajemen klinik, yakni Direktur, Wakil Direktur, dan Kepala Fungsi Head Office Klinik Pertamina IHC berkoordinasi mengenai kinerja Klinik Pertamina IHC. Para manajemen klinik berhasil menyusun langkah strategis yang akan ditempuh untuk meningkatkan mutu kinerja dari Klinik Pertamina IHC. Pembahasan mengenai kualitas pelayanan dan pencapaian target menjadi perhatian utama bagi Klinik Pertamina IHC dalam agenda ini. Semangat kolaborasi dan inovasi terpancar dalam Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025 Klinik Pertamina IHC. Langkah yang ditempuh oleh Klinik Pertamina IHC menjadi bukti nyata dari adanya komitmen yang kuat dari Klinik Pertamina IHC untuk mewujudkan kualitas kesehatan dan kesejahteraan yang terbaik. Dengan kobaran semangat kolaborasi dan inovasi, Klinik Pertamina IHC selalu siap untuk berupaya mewujudkan layanan kesehatan dan kesejahteraan yang berkualitas bagi semua.

Kobaran Semangat Kolaborasi dan Inovasi Klinik Pertamina IHC dalam Rapat Evaluasi Kinerja Periode Januari 2025 Read More »

Berfokus pada Peningkatan Service Excellence, Sosialisasi Project Charter Budaya Klinik Pertamina IHC 2025 Kembali Digelar untuk yang Kelima Kalinya

Berita /

Peserta sosialisasi 5 Project Charter Budaya 2025 Jakarta – Klinik Pertamina IHC kembali menyelenggarakan sosialisasi Project Charter Budaya 2025 dalam rangka membiasakan budaya AKHLAK. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Senin, 24 Februari 2025, bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Sosialisasi ini dihadiri oleh Tim Adminisitrasi Klinik Pertamina IHC dari berbagai daerah, dipimpin oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, yakni ibu Devi Desianti Pritasari, S.E., MARS, serta didampingi oleh ketua Agent Of Change (AOC) Klinik Pertamina IHC 2025, yaitu ibu Fenti. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan melalui dua mekanisme, yakni dengan mekanisme luring dan daring. Direktur Klinik Pertamina IHC dalam Sosialisasi 5 Project Charter Budaya 2025 Program dalam Project Charter Budaya 2025 untuk Membiasakan Budaya AKHLAK Dalam sosialisasi tersebut, ibu Devi memaparkan beberapa program dari Project Charter Budaya AKHLAK 2025, di antaranya adalah program standar SUNTIK atau Satu jam UNtuk meeTIng Komprehensif (one hour meeting), dengan nilai inti adaptif dan kompeten. Selain itu, terdapat program mandatory FAST atau Fun marketing, Advertising, Service Excellence, dan Taktis (one action), dengan nilai inti Amanah dan Loyal. Kemudian, terdapat program spesifik SMART atau Sistem Monitoring Aktif Rutin Terjadwal dan E-COS atau Empowering Community fOr Sustainability (one collab) dengan nilai inti kolaboratif dan harmonis. Upaya Peningkatan Service Excellence Layanan Administrasi Klinik Pertamina IHC melalui Project Charter Budaya AKHLAK 2025 Pada kesempatan ini, ibu Devi menyatakan bahwa tim administrasi merupakan garda terdepan dari pelayanan Klinik Pertamina IHC. Hal tersebut berimplikasi terhadap kewajiban tim administrasi untuk memiliki service excellence yang baik terhadap pasien, sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Terdapat beberapa implementasi service excellence yang harus dilakukan oleh Tim Administrasi Klinik Pertamina IHC, di antaranya: Selalu menerapkan standar pelayanan 4S1B, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan bantu. Berpenampilan profesional dan rapih, apabila berhijab tidak diperkenankan untuk memakai kerudung bermotif. Memiliki body language yang tenang dan luwes. Mengucapkan standard greeting dengan menyebutkan nama pasien. Berkomunikasi dengan jelas, sabar, solutif, dan tidak memotong ucapan. Melayani pasien dengan cepat dan cekatan. Selalu menyarankan pasien untuk mengisi survey kepuasan atau Google Review jika dirasa pasien puas dengan pelayanan klinik dan waktu memungkinkan. Tim Administrasi Klinik Pertamina IHC bersama Direktur dan Ketua AOC Klinik Pertamina IHC Kepuasan Layanan sebagai Buntut dari Penerapan Service Excellence yang Baik pada Pasien Klinik Pertamina IHC Pengamalan service excellence yang baik oleh Tim Administrasi Klinik Pertamina IHC terhadap pasien dapat berdampak positif terhadap pencapaian Klinik Pertamina IHC, di antaranya: Klinik Pertamina IHC mampu untuk melampaui target Net Promoter Score (NPS) di atas 50, sehingga pasien berkenan untuk mempromosikan klinik kepada pihak ketiga melalui word of mouth. Pasien memiliki kemampuan untuk menjaga kesehatannya, sebab pasien dapat memahami kondisi kesehatannya. Tingkat kepuasan layanan Klinik Pertamina IHC dapat meningkat. Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Klinik Pertamina IHC tentunya selalu berorientasi terhadap kemaslahatan bersama. Dengan dirumuskannya program-program dalam Project Charter Budaya AKHLAK 2025, Klinik Pertamina IHC memiliki harapan untuk dapat selalu tumbuh, berkembang, meningkatkan produktivitas, dan selalu memberikan pelayanan terbaiknya dengan menanamkan budaya “AKHLAK”. Klinik Pertamina IHC juga selalu menekankan efisiensi untuk meningkatkan mutu layanan dengan cara yang menyenangkan.

Berfokus pada Peningkatan Service Excellence, Sosialisasi Project Charter Budaya Klinik Pertamina IHC 2025 Kembali Digelar untuk yang Kelima Kalinya Read More »

Derasnya Semangat Kolaborasi antara Klinik Pertamina IHC x Jakarta Osoji Club untuk Mendorong Kelestarian Lingkungan dalam Aksi Petik Sampah 2025

Berita, Edukasi /

Tim Klinik Pertamina IHC dalam Aksi Petik Sampah 2025 Jakarta – Dua puluh tahun yang lalu, tepatnya pada Senin (21/02/05), telah terjadi sebuah tragedi longsor sampah di TPA Leuwigajah, Cimahi, Jawa Barat. Tragedi tersebut meluluhlantakkan Kampung Cilimus dan Kampung Pojok, yang menelan lebih dari 150 korban jiwa. Hal ini menjadi pengingat bahwa banyaknya sampah yang tak terkendali sewaktu-waktu dapat merenggut nyawa siapa saja. Aksi Petik Sampah 2025 sebagai Katalisator Lingkungan Peserta Aksi Petik Sampah 2025 Peduli akan hal tersebut, Klinik Pertamina IHC bersama Jakarta Osoji Club (JOC) berkolaborasi untuk melaksanakan Aksi Petik Sampah pada Sabtu (22/02/25) di Pintu 6 Stadion Utama Gelora Bung Karno. Aksi ini muncul karena adanya kesadaran dari Klinik Pertamina IHC dan JOC terhadap pentingnya melakukan pengelolaan sampah dengan baik, mengingat hal tersebut berdampak besar pada lingkungan dan keselamatan hidup manusia. Selain itu, kegiatan tersebut juga dilakukan untuk memperingati HPSN dan HBI 2025, yang dihadiri oleh para perwira Klinik Pertamina IHC dan ratusan masyarakat umum. Kegiatan ini diawali dengan edukasi dan diakhiri dengan penimbangan sampah oleh tim JOC. Derasnya Air Hujan Mengobarkan Api Semangat Kelestarian Lingkungan Aksi Petik Sampah di bawah hujan Derasnya air hujan tidak mematahkan semangat perwira Klinik Pertamina IHC dan lebih dari 290 relawan Aksi Petik Sampah 2025 lainnya dalam mengumpulkan berbagai jenis sampah. Mulai dari puntung rokok, botol plastik, bungkus rokok, hingga berbagai jenis bungkus makanan, dari yang mudah terlihat oleh mata hingga yang tertimbun oleh tanah, berhasil dikumpulkan oleh para peserta. Atas kerja kerasnya, para peserta mampu mengumpulkan sebanyak 87,5kg sampah, dengan rincian sampah daur ulang sebanyak 32,5 kg dan sampah non daur ulang sebanyak 55kg. Sampah yang terkumpul dalam Aksi Petik Sampah 2025 Kolaborasi antara Klinik Pertamina IHC dengan JOC menjadi wujud nyata dari  upaya Klinik Pertamina IHC dalam menjaga keseimbangan lingkungan. Klinik Pertamina IHC meyakini bahwa lingkungan yang sehat dapat menciptakan kehidupan yang sejahtera. Oleh karena itu, Klinik Pertamina IHC selalu berkomitmen untuk menjadi katalisator lingkungan yang selalu berorientasi pada kebaikan untuk kesehatan lingkungan.

Derasnya Semangat Kolaborasi antara Klinik Pertamina IHC x Jakarta Osoji Club untuk Mendorong Kelestarian Lingkungan dalam Aksi Petik Sampah 2025 Read More »

Menuju Ramadan, Klinik Pertamina IHC Menjadi Tuan Rumah Tarhib Ramadan 2025 PT Pertamina Bina Medika bersama Ustaz Oemar Mita

Berita /

Para tamu undangan Tarhib Ramadan 2025 PT Pertamina Bina Medika Jakarta – Dalam rangka mendukung jalinan silaturahmi antara PT Pertamina Bina Medika dengan para pelanggan, Klinik Pertamina IHC menjadi tuan rumah dari kegiatan Tarhib Ramadan 2025 PT Pertamina Bina Medika yang bertajuk “Menguatkan Ikatan, Memperbaiki Hati” bersama Ustaz Oemar Mita. Kegiatan tersebut diselenggarakan sekaligus dalam rangka menyambut datangnya bulan suci Ramadan 1446 H. Digelar di Head Office Klinik Pertamina IHC, pada 20 Februari 2025, acara ini dihadiri oleh sejumlah perwakilan perusahaan yang merupakan pelanggan loyal dari PT Pertamina Bina Medika, di antaranya adalah perwakilan dari PT Pertamina Persero, Yayasan Kesehatan Pertamina, PT Pertamina Hulu Energi, PT Pertamina Patra Niaga, PT BSI, dan lainnya. Ustaz Oemar Mita sebagai pembicara dalam sesi kajian islami Tarhib Ramadan 2025 Tarhib Ramadan menjadi Pengingat bahwa Bulan Suci Ramadan dapat Menguatkan Ikatan dan Memperbaiki Hati Kita Kegiatan Tarhib Ramadan 2025 diselenggarakan dalam dua rangkaian, yakni rangkaian pertama merupakan sesi kajian islami yang diisi ceramah oleh Ustaz Abu Bassam Oemar Mita, Lc. Pada kesempatannya, Ustaz Oemar Mita kembali mengingatkan bulan suci Ramadan menunjukan kepada kita bahwa terdapat “jalan pintas” menuju pintu surga. “Kalau lah ke Bekasi ada jalan pintasnya, kalau lah ke Bintaro ada jalan tikusnya, ke surga pun ada jalan pintasnya. Dan jalan pintas menuju syurga itu adalah terbentang selama tiga puluh hari ketika kita melakukan transaksi ketaatan ketika kita di bulan Ramadan, itu yang sebenarnya sering kita lupakan. Sehingga, pada akhirnya, Ramadan itu menguatkan ikatan, memperbaiki hati kita”, ucap beliau. Penyampaian materi oleh perwakilan dari BSI Kolaborasi dengan Bank Syariah Indonesia Tarhib Ramadan 2025 juga menjadi momentum kolaborasi antara PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika) dengan Bank Syariah Indonesia (BSI). Setelah rangkaian pertama selesai, kegiatan Tarhib Ramadan 2025 selanjutnya diisi oleh perwakilan dari BSI. Pada kesempatannya, BSI menyampaikan beberapa materi yang tentunya begitu informatif dan membuka wawasan kita mengenai Bank Syariah Indonesia. Suasana hangat dalam Tarhib Ramadan 2025 Tarhib Ramadan 2025 menjadi Ajang untuk Meningkatkan Sinergi antara Pertamedika dengan Para Pelanggan Dalam kegiatan ini, suasana khidmat tercipta dari Pertamedika beserta para pelanggannya yang saling berkumpul dan bercengkerama. Suasana khidmat dan obrolan yang dapat muncul karena adanya kegiatan Tarhib Ramadan 2025 dapat meningkatkan sinergi antara Pertamedika dengan para pelanggan. Sehingga, harapannnya, pada gilirannya, kegiatan ini dapat memperkuat ikatan, dan memperbaiki hati kita.

Menuju Ramadan, Klinik Pertamina IHC Menjadi Tuan Rumah Tarhib Ramadan 2025 PT Pertamina Bina Medika bersama Ustaz Oemar Mita Read More »

Klinik Pertamina IHC Kembali Menggelar Sosialiasi Project Charter Budaya AKHLAK 2025 yang Keempat bersama Tim Tenaga Kesehatan Klinik Pertamina IHC

Berita /

Peserta sosialisasi 3 Project Charter Budaya 2025 Jakarta – Sosialisasi Project Charter Budaya 2025 kembali digelar yang keempat kalinya demi membiasakan budaya AKHLAK. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Rabu, 19 Februari 2025, bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Sosialisasi ini dihadiri oleh perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium Klinik Pertamina IHC. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, yakni ibu Devi Desianti Pritasari, S.E., MARS, serta didampingi oleh ketua Agent Of Change (AOC) Klinik Pertamina IHC 2025, yaitu ibu Fenti. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan melalui dua metode, yakni dengan metode luring dan daring. Upaya Peningkatan Mutu Layanan Tenaga Kesehatan Klinik Pertamina IHC melalui Project Charter Budaya AKHLAK 2025 Dalam sosialisasi tersebut, ibu Devi kembali memaparkan beberapa program dari Project Charter Budaya AKHLAK 2025, di antaranya adalah program standar SUNTIK atau Satu jam UNtuk meeTIng Komprehensif (one hour meeting) dengan nilai inti adaptif dan kompeten, program mandatory FAST atau Fun marketing, Advertising, Service Excellence, dan Taktis (one action) dengan nilai inti Amanah dan Loyal, serta program spesifik SMART atau Sistem Monitoring Aktif Rutin Terjadwal dan E-COS atau Empowering Community fOr Sustainability (one collab) dengan nilai inti kolaboratif dan harmonis. Ibu Devi menambahkan bahwa untuk meningkatkan service excellence, perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium diwajibkan untuk menyebutkan nama pasien ketika melakukan pelayanan, meminimalisir kesalahan resep yang akan diberikan kepada pasien, dan mengimpelementasikan standar pelayanan 4S1B, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan bantu. Ketiga program tersebut menjadi panduan utama bagi tim perawat gigi, apoteker, radiographer, fisiotherapist, bidan, dan analis laboratorium Klinik Pertamina IHC dalam meningkatkan mutu pelayanan di Klinik Pertamina IHC. Pemaparan Project Charter Budaya 2025 oleh Direktur Klinik Pertamina IHC Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Klinik Pertamina IHC tentunya selalu berorientasi terhadap kemaslahatan bersama. Dengan dirumuskannya program-program dalam Project Charter Budaya AKHLAK 2025, Klinik Pertamina IHC memiliki harapan untuk dapat selalu tumbuh, berkembang, meningkatkan produktivitas, dan selalu memberikan pelayanan terbaiknya dengan menanamkan budaya “AKHLAK”. Klinik Pertamina IHC juga selalu menekankan efisiensi untuk meningkatkan mutu layanan dengan cara yang menyenangkan.

Klinik Pertamina IHC Kembali Menggelar Sosialiasi Project Charter Budaya AKHLAK 2025 yang Keempat bersama Tim Tenaga Kesehatan Klinik Pertamina IHC Read More »

Konsisten Membangun Budaya AKHLAK, Klinik Pertamina IHC Kembali Menggelar Sosialiasi Project Charter Budaya AKHLAK 2025 yang Ketiga Kalinya

Berita /

Peserta sosialisasi 3 Project Charter Budaya 2025 Jakarta – Sosialisasi Project Charter Budaya 2025 kembali digelar sebagai bukti konsistensi Klinik Pertamina IHC dalam rangka membiasakan budaya AKHLAK. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Selasa, 18 Februari 2025, bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Sosialisasi ini dihadiri oleh perawat umum Klinik Pertamina IHC, dipimpin oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, yakni ibu Devi Desianti Pritasari, S.E., MARS, serta didampingi oleh ketua Agent Of Change (AOC) Klinik Pertamina IHC 2025, yaitu ibu Fenti. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan melalui dua mekanisme, yakni dengan mekanisme luring dan daring. Peningkatan Mutu Layanan Klinik Pertamina IHC melalui Project Charter Budaya AKHLAK 2025 Dalam sosialisasi tersebut, ibu Devi kembali memaparkan beberapa program dari Project Charter Budaya AKHLAK 2025, di antaranya adalah program standar SUNTIK atau Satu jam UNtuk meeTIng Komprehensif (one hour meeting) dengan nilai inti adaptif dan kompeten, program mandatory FAST atau Fun marketing, Advertising, Service Excellence, dan Taktis (one action) dengan nilai inti Amanah dan Loyal, serta program spesifik SMART atau Sistem Monitoring Aktif Rutin Terjadwal dan E-COS atau Empowering Community fOr Sustainability (one collab) dengan nilai inti kolaboratif dan harmonis. Ibu Devi menambahkan bahwa untuk meningkatkan service excellence, para perawat umum diwajibkan untuk menyebutkan nama pasien ketika melakukan pelayanan dan membantu mengingatkan dokter untuk memberikan rekomendasi makanan yang cocok untuk kebutuhan pasien, dan mengimpelementasikan standar pelayanan 4S1B, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan bantu. Ketiga program tersebut menjadi panduan utama bagi tim perawat umum Klinik Pertamina IHC dalam meningkatkan mutu pelayanan di Klinik Pertamina IHC. Pemaparan Project Charter Budaya 2025 oleh Direktur Klinik Pertamina IHC Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Klinik Pertamina IHC tentunya selalu berorientasi terhadap kemaslahatan bersama. Dengan dirumuskannya program-program dalam Project Charter Budaya AKHLAK 2025, Klinik Pertamina IHC memiliki harapan untuk dapat selalu tumbuh, berkembang, meningkatkan produktivitas, dan selalu memberikan pelayanan terbaiknya dengan menanamkan budaya “AKHLAK”. Klinik Pertamina IHC juga selalu menekankan efisiensi untuk meningkatkan mutu layanan dengan cara yang menyenangkan.

Konsisten Membangun Budaya AKHLAK, Klinik Pertamina IHC Kembali Menggelar Sosialiasi Project Charter Budaya AKHLAK 2025 yang Ketiga Kalinya Read More »

Sosialisasi 2 Project Charter Budaya AKHLAK 2025 bersama Dokter Umum dan Dokter Gigi Klinik Pertamina IHC

Berita /

Peserta sosialisasi 2 Project Charter Budaya 2025 Jakarta – Klinik Pertamina IHC kembali menyelenggarakan sosialisasi Project Charter Budaya 2025 dalam rangka membiasakan budaya AKHLAK. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Senin, 17 Februari 2025, bertempat di Head Office Klinik Pertamina IHC. Sosialisasi ini dihadiri oleh tim dokter umum dan dokter gigi Klinik Pertamina IHC, dipimpin oleh Direktur Klinik Pertamina IHC, yakni ibu Devi Desianti Pritasari, S.E., MARS, serta didampingi oleh ketua Agent Of Change (AOC) Klinik Pertamina IHC 2025, yaitu ibu Fenti. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan melalui dua mekanisme, yakni dengan mekanisme luring dan daring. Sosialisasi dengan mekanisme daring Upaya Peningkatan Pelayanan Klinik Pertamina IHC melalui Project Charter Budaya AKHLAK 2025 Dalam sosialisasi tersebut, ibu Devi memaparkan beberapa program dari Project Charter Budaya AKHLAK 2025, di antaranya adalah program standar SUNTIK atau Satu jam UNtuk meeTIng Komprehensif (one hour meeting) dengan nilai inti adaptif dan kompeten, program mandatory FAST atau Fun marketing, Advertising, Service Excellence, dan Taktis (one action) dengan nilai inti Amanah dan Loyal, serta program spesifik SMART atau Sistem Monitoring Aktif Rutin Terjadwal dan E-COS atau Empowering Community fOr Sustainability (one collab) dengan nilai inti kolaboratif dan harmonis. Ibu Devi menambahkan bahwa untuk meningkatkan service excellence, para dokter diwajibkan untuk memanggil nama pasien, merekomendasikan makanan sesuai kebutuhan pasien selama konsultasi berlangsung sebagai tanda kepedulian dokter terhadap pasien, dan mengimpelementasikan standar pelayanan 4S1B, yakni senyum, salam, sapa, sopan, dan bantu. Ketiga program tersebut menjadi panduan utama bagi tim dokter umum dan dokter gigi Klinik Pertamina IHC dalam meningkatkan mutu pelayanan di Klinik Pertamina IHC. Pemaparan Project Charter Budaya 2025 oleh Direktur Klinik Pertamina IHC Upaya-upaya yang telah dilakukan oleh Klinik Pertamina IHC tentunya selalu berorientasi terhadap kemaslahatan bersama. Dengan dirumuskannya program-program dalam Project Charter Budaya AKHLAK 2025, Klinik Pertamina IHC memiliki harapan untuk dapat selalu tumbuh, berkembang, meningkatkan produktivitas, dan selalu memberikan pelayanan terbaiknya dengan menanamkan budaya “AKHLAK”. Klinik Pertamina IHC juga selalu menekankan efisiensi untuk meningkatkan mutu layanan dengan cara yang menyenangkan.

Sosialisasi 2 Project Charter Budaya AKHLAK 2025 bersama Dokter Umum dan Dokter Gigi Klinik Pertamina IHC Read More »

error: